Política de privacidad
- Guardamos lo que necesitas para entrenar: tu cuenta, tus sesiones, tus series y, si quieres, medidas y datos de tu cuerpo.
- Esos datos son de salud y por eso te pedimos tu autorización expresa al entrar. La inteligencia artificial (qupilot) se activa aparte, solo si tú quieres.
- Los ve tú, tu profesor (si tienes uno) y el administrador de qup para dar soporte. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.
- Puedes pedir copia, corrección o borrado en cualquier momento escribiendo a qupappscl@gmail.com.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Felipe Villar Bahamonde, profesor de educación física, con domicilio para notificaciones legales en Punta Arenas, Chile, creador y administrador de qup Training (sitio quptraining.cl). Contacto directo para consultas, ejercicio de derechos y requerimientos legales: qupappscl@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
| Tipo | Qué incluye |
|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo, tipo de perfil (atleta, alumno, profesor, administrador), tu PIN (guardado cifrado, nunca en claro) y, solo si tu profesor lo escribe, tu RUT (opcional). |
| Entrenamiento | Sesiones, ejercicios, series (repeticiones, kilos, RPE), notas, cómo dijiste sentirte al empezar (check-in de ánimo), récords, microciclos, mesociclos y fechas. |
| Cuerpo y salud (datos sensibles) | Altura, objetivo, suplementos (opcional), mediciones corporales (peso, masa muscular, masa grasa, porcentaje de grasa) y tu ánimo. Los datos de este grupo son opcionales: tú decides si los ingresas. |
| qupilot (IA) | Solo si lo activas: tus preguntas y un resumen de tu entrenamiento reciente (ver punto 6). Guardamos un registro de uso (fecha, tipo y cantidad) y, solo si activas la memoria (opcional, con Plus o plan de profesor), también el texto de tus conversaciones sobre ti. |
| Relación con profesores | Quién es tu profesor, solicitudes enviadas o recibidas y, si eres profesor, el nombre con el que te conocen y, si tú la subes, tu foto de perfil: los ven tus alumnos y, solo si activas el directorio, también tu especialidad y descripción y los atletas que usan qup por su cuenta. |
| Referidos | Tu código personal y, si alguien te recomendó o tú recomendaste, la relación entre ambas cuentas (fecha del primer pago y días ganados). Quien recomienda ve solo cuántas personas recomendó, no sus nombres. |
| Soporte técnico | Si escribes a soporte dentro de la app: tus mensajes, las imágenes que adjuntes (hasta 3 por mensaje) y una ficha técnica que la app agrega sola a cada mensaje para poder resolver tu consulta sin hacerte preguntas: versión de la app, tipo de dispositivo y navegador, tamaño de pantalla, tipo de conexión, idioma, zona horaria, la pantalla en que estabas y los últimos mensajes de error. La ficha no incluye tu PIN, claves, el contenido de tus entrenamientos ni tus datos de salud. |
| Borradores y ejercicios propios | Lo que empiezas a planificar y no terminas se guarda solo como borrador (en tu dispositivo y en tu cuenta), y los ejercicios que creas en «Mis ejercicios» (nombre, grupo, explicación y enlace de video, si los escribes). Solo los ves tú. |
| Cobros (solo si eres profesor) | Si eres profesor y usas «Cobros», la libreta donde anotas lo que te pagan tus alumnos: la cuota mensual de cada uno, el día de cobro y cada pago (monto, fecha, medio —transferencia, efectivo u otro— y una nota opcional). qup no cobra ni mueve dinero: solo guarda tu registro. Lo ve únicamente el profesor que lo escribe; el alumno no ve nada de esto ni lo ve el resto de los profesores. El profesor es responsable de lo que anota sobre sus alumnos. |
| Notas y uso (administración) | El administrador puede escribir notas internas sobre una cuenta (por ejemplo, el seguimiento de una consulta o de un cobro) y ve el uso y el gasto estimado de qupilot por persona, para cuidar los costos del servicio. |
| Técnicos | Código de tu sesión (dura 30 días) y preferencias guardadas en tu dispositivo (tema de color, última pantalla, copia temporal de lo último que viste para abrir más rápido) y, para frenar abusos del servicio, un contador de pedidos por conexión: guardamos solo una huella cifrada (no tu dirección IP) por menos de una hora. |
No usamos cookies de publicidad. En las páginas públicas (la portada, la demo, esta política y los términos) —nunca dentro de la app— usamos Google Analytics, y solo si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar. Sirve para saber cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y qué botones tocan; no recibe tus datos de entrenamiento, de salud ni tu cuenta, y tu dirección IP se anonimiza. Si lo rechazas, no se carga nada de Google.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: iniciar sesión, planificar y registrar tus entrenamientos, calcular estimaciones de volumen y rendimiento, mostrar tu progreso y enviarte los correos de acceso e invitaciones.
- Datos de salud y mediciones corporales: los tratamos sobre la base de tu autorización expresa e informada, otorgada al ingresar. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
- Seguridad y mantenimiento: evitar accesos no autorizados, limitar abusos técnicos, resguardar la integridad de la base de datos y ayudarte cuando algo falla.
- Mejorar qup, con cifras agregadas de uso (por ejemplo, cuántas sesiones se completan), sin identificarte.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias: cuando comiencen los cobros, para emitir la documentación que exige el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Tu autorización. Te pedimos dos aceptaciones al entrar a la app, en casillas separadas: (1) que tienes la edad requerida y aceptas los términos y esta política, y (2) tu autorización expresa, libre e informada para tratar tus datos corporales, mediciones físicas y registros de entrenamiento, que son datos de salud. qupilot se activa por separado, la primera vez que lo uses. Puedes retirar tu autorización cuando quieras pidiendo que borremos tus datos o tu cuenta; retirarla puede impedir seguir usando las funciones que dependen de esos datos.
4. Quién puede ver tus datos
- Tú, siempre.
- Tu profesor, si tienes uno: ve tus sesiones, progreso, récords, perfil y mediciones. Si dejas de tener profesor, deja de verlos y tú los conservas. Un profesor solo ve a sus propios alumnos.
- Tu profesor también puede llevar, en su libreta privada de «Cobros», el registro de lo que le pagas por sus clases (cuota, fechas y montos). Eso no aparece en tu cuenta.
- El administrador de qup, solo para soporte, seguridad y mantenimiento. Esto incluye leer tus mensajes de soporte, con sus imágenes y su ficha técnica, y sus propias notas internas. Un profesor no ve tus mensajes de soporte ni tus borradores.
- Otras personas, no. En el directorio de profesores solo aparecen quienes lo activaron, con su nombre, especialidad y descripción.
5. Con qué proveedores trabajamos
Usamos servicios de terceros para operar qup. Algunos están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en esos países.
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y servidor de la app | São Paulo, Brasil |
| Netlify | Alojamiento de las páginas y de la app | Estados Unidos |
| Google (Apps Script y Gmail) | Envío de los correos de código, invitación y avisos, y de los respaldos cifrados | Estados Unidos |
| Anthropic | Inteligencia artificial de qupilot | Estados Unidos |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas de las páginas públicas, solo si lo aceptas (no se usa dentro de la app) | Estados Unidos |
Hoy los pagos de los planes se hacen por transferencia bancaria directa a la cuenta del administrador, y guardamos solo lo necesario para emitir tu boleta y activar tu plan (nombre, correo, monto, fecha y período). Si más adelante usamos una pasarela de pago, esta política se actualizará antes. No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad.
6. qupilot (inteligencia artificial)
qupilot está desactivado hasta que tú lo actives: la primera vez que lo abres te explicamos qué se envía y te pedimos tu autorización. Cuando haces una pregunta, enviamos a Anthropic tu pregunta y un resumen de tu entrenamiento (nombre, adherencia, últimas sesiones, cómo dijiste sentirte) para que pueda responder con sentido. Memoria (opcional): si tienes Plus (atletas) o un plan Inicio o superior (profesores), puedes activar la memoria en el botón «Memoria» del chat. Con ella guardamos el texto de tus preguntas y de las respuestas, solo de las conversaciones sobre ti (lo que un profesor consulta sobre un alumno nunca se guarda), y las últimas se envían de nuevo a Anthropic en cada consulta para que qupilot recuerde. Puedes ver, borrar o apagar la memoria cuando quieras; al apagarla se borra todo lo guardado. Si dejas de tener el plan, qupilot deja de usarla y de guardar, y lo anterior queda hasta que lo borres. Se conserva en nuestra base de datos y en los respaldos cifrados, con el plazo de la sección 8. Si tu profesor consulta a qupilot sobre ti, tus datos solo se envían si tú activaste qupilot; si no, él recibe una respuesta general, sin tus datos. Según las condiciones comerciales de Anthropic, la información enviada por su API no se usa para entrenar sus modelos. qupilot no entrega diagnósticos médicos ni recomienda suplementos, medicamentos o dietas; ante dolor o lesiones te deriva a tu entrenador y a un profesional de la salud. No uses qupilot en emergencias.
7. Menores de edad
qup es solo para personas de 18 años o más, y al entrar cada persona declara cumplir esa edad. No se permite el uso de qup a menores de 18 años. Los entrenadores y gimnasios que den de alta alumnos declaran, bajo su responsabilidad, que todos son mayores de 18 años. Si crees que una persona menor de edad se registró, escríbenos y cerraremos la cuenta y borraremos sus datos.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tengas tu cuenta. Si pides borrarla, eliminamos tus datos de la app.
- Hacemos un respaldo semanal de la base. Cada respaldo viaja y se guarda cifrado (solo se puede abrir con una llave que guarda el administrador) y se conserva por un máximo de 12 meses; por eso un dato borrado puede persistir en un respaldo hasta ese plazo, sin volver a usarse.
- Borradores: se eliminan solos a los 60 días sin abrirlos (la app te avisa desde 10 días antes). Si los terminas, los eliminas tú o pides borrar tu cuenta, se borran antes.
- Soporte técnico: las imágenes y la ficha técnica se borran 60 días después de resuelto el caso. El texto de la conversación se conserva como registro del servicio: cuando tocas «OK» en un caso resuelto, solo deja de mostrarse en tu chat. Si quieres que también se borre, pídelo al correo de contacto.
- Mis ejercicios: hasta que tú los elimines o pidas borrar tu cuenta.
- Cobros: mientras el profesor los conserve en su libreta (puede eliminar un pago cuando quiera y descargar su registro en Excel) o hasta que se borre su cuenta.
- Avisos por correo de borradores: si tienes borradores a punto de eliminarse, te mandamos un solo correo con la lista (una vez por borrador). Usamos tu correo de la cuenta y nada más.
- Registros tributarios o de pago, cuando existan, por los plazos que exija la ley chilena (Código Tributario).
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento: acceso (saber qué datos tenemos y recibir una copia), rectificación (corregirlos), supresión (borrarlos), oposición a ciertos usos, portabilidad (llevártelos en un formato común) y bloqueo temporal del tratamiento. Escribe a qupappscl@gmail.com desde el correo de tu cuenta; respondemos en un máximo de 30 días. La opción «Descargar mis datos» de la app te entrega una copia de tu información de entrenamiento, borradores y ejercicios propios (y, si eres profesor, tu libreta de cobros); para recibir también tus mensajes de soporte o las notas internas que existan sobre tu cuenta, pídelo por correo. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 sobre protección de los datos personales.
10. Cómo protegemos tus datos
- Tu PIN se guarda cifrado y las sesiones vencen a los 30 días; tras varios intentos fallidos la cuenta se bloquea un tiempo.
- Los permisos de cada perfil se verifican en el servidor, y las tablas de datos no son accesibles directamente desde internet.
- Comunicación cifrada (HTTPS), respaldos semanales cifrados y pruebas automáticas del servidor.
- Límite de pedidos por conexión para frenar a programas que intenten adivinar PIN o saturar el servicio, y cabeceras de seguridad que impiden que otros sitios muestren la app dentro de un marco engañoso.
Ningún sistema es infalible. Si se detectara una vulneración de seguridad que comprometa tus datos personales, en especial los de salud, te lo informaremos sin dilaciones indebidas, también a la autoridad de protección de datos cuando corresponda, y tomaremos de inmediato las medidas de contención y mitigación.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión aquí, cambiaremos la fecha y te pediremos que la aceptes de nuevo al entrar a la app.